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　　售后服務

　　公司具有完善的售后服務體系，堅持“一切為了用戶”的服務原則，建立一支專業(yè)技術服務團隊，滿足用戶售后技術服務要求。

　?。?）售前技術服務人員拜訪用戶，了解用戶基本情況及需求，向用戶介紹公司及相關產(chǎn)品概要，包括工作原理、技術性能參數(shù)、適用領域、操作及維護方法、產(chǎn)品樣本等信息；并與用戶交流、溝通、探討，進一步優(yōu)化產(chǎn)品配置，提高產(chǎn)品效能，與用戶建立良好的服務關系。

　?。?）售中技術服務人員均具備同類產(chǎn)品3-5年以上的專業(yè)技術和維修經(jīng)驗。免費為用戶提供全套培訓教材，根據(jù)業(yè)主要求制定培訓計劃，保證操作人員熟練掌握設備的原理、技術性能、實操維護、安裝調(diào)試、故障排除及軟件升級等全套內(nèi)容。

　?。?）質(zhì)保期內(nèi)如有質(zhì)量問題，售后服務人員免費維修；質(zhì)保期滿后，對產(chǎn)品提供終身維修及技術服務，只收取零配件成本費用。

　　服務承諾

　　（1）公司是生產(chǎn)糧食倉儲設備的專業(yè)廠商，具備充足的備品、配件、可及時向庫方提供長期有效的技術服務和備件服務。

　?。?）保證交貨期滿足業(yè)主要求；對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”。

　?。?）公司為產(chǎn)品提供終身維修及技術服務。

　　質(zhì)保期內(nèi)免費服務，如有設備故障，即時響應；若現(xiàn)場工作人員無法排除，24小時內(nèi)售后技術人員到達現(xiàn)場檢修處理，直至設備恢復正常運行狀態(tài)。

　　質(zhì)保期滿后設備故障，公司免費提供維修方案及技術支持；若用戶不能排除故障，售后服務人員趕赴現(xiàn)場檢修處理，直至設備恢復正常運行狀態(tài)，公司只收取零配件成本費用。

　?。?）公司提供７ｘ24小時熱線服務，對客戶報修和反饋信息分類、歸檔，即時解決用戶的問題，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。

　　公司設置熱線服務電話18839006539

　　隨時為您提供周到的服務